ØVING 2 - Oppgave 3

Hvorfor trenger virksomheter en strategi for sosiale medier ?

Ut ifra en Slidehare presentasjon av David Griner henviser jeg til 5 punkter for hva man må gå gjennom for å lage en god strategi for sosiale media

1. Mål:
Hva er målet til bedriften ? Er det mersalg? Flere potensielle kjøpere? Vareprat ? Oppmerksomhet ?Diskusjon ? Definer hva ditt mål er.

2. Misjon:
Hva er din misjon eller hensikt i sosiale media ? Er hensikten f.eks å få frem nyheter i bedriften fortere ? Tenk gjennom dine hensikter.

3.  Målig:
Å måle effekten av din bruk av sosiale media er viktig. Google analytics, twitterfølgere, facebook-fans, tagger, instragramfølgere etc

4. Ansvar:
Definere hvem som har ansvar for dette i bedriften. Sosiale medier omfatter kundeservice, markedsføring og salg.

5. Hva er fordelene for kundene ?
Relevant og verdifullt innhold er nøkkelen. Gi dem innsikt, gi dem mer av deg selv. La kundene få en smakebit på hva som er "under panseret" i din bedrift  eller gi dem et godt tilbud !

Bruk av sosiale media har blitt viktig for dagens bedrifter. Dagens generasjon og neste generasjon er og blir å finne mye mere på internett. De er opptatt av å få vite nyheter kjapt via sosiale media og ønsker å kommunisere via sosiale media .Om det er noe dem ønsker å spørre bedriften om. I den forbindelse er det viktig at bedrifter setter en plan hvordan vi skal kommunisere. Mange bedrifter får mye postiv tilbakemelding på sosiale media, men sjansen er også tilstede for at negativ omtale vil komme !

  @trinegrung

 

Trine Grung driver med synlighet i sosiale media. Hun driver kurs og gir innføring hvordan bedrifter skal innrette seg i sosiale media. Hun lever av å snakke, utvikle og lære mennesker om sosiale media.

 

Søk etter Trine Grung på

 www.slideshare.net og du finner også noen powerpointpresentasjoner som hun har om sosiale media.

 

 

 

@netcom

Netcom har vært i sosiale media lenge og de har en laget seg retningslinjer for bruk av sosiale media. Netcom bruker mye twitter til å kommunisere med sine kunder. Kundene ser ut til å få kjapt svar og god hjelp.

Via søk på Slideshare viser retningslinjer de har for bedriften. Den nyeste planen  legger jeg en link til :http://www.slideshare.net/Netcom_official/netcom-retningslinjer-for-sosiale-medier-2011?from_search=5


@ståle lindbla

Grunder som hjelper bedrifter å øke verdiskapning i sosiale media. Jobber i Areca a/s

Legger med en strategi for sosiale media som Areca har lagt ut på sin nettside areca.no

Les her:

 http://www.areca.no/category/sosiale-medier/

@afarbrot

 

Audun Fargrot er forskningsformidler på Handelshøyskolen BI.

Legger ved et innlegg fra en annen foredragsholder Eskedal som har hatt et foredrag om strategiplan i sosiale media.

http://www.slideshare.net/eskedal/handelshyskolen-bi-sosiale-medier-strategi-og-roi?from_search=1

 

Her er en artikkel fra Audun Farbrot -

Tema: Business i sosiale media 



http://www.bi.no/bizreview/artikler/hva-far-deg-til-a-klikke-/

 

 

@stormberg

 

 

Stomberg er etter mitt syn veldig gjennomtenkt på sin måte å opptre i sosiale media. Her legger jeg ved en link til slideshare presentasjon jeg fant om strategi i sosiale media.

http://www.slideshare.net/GGDKristiansand/stormberg-i-sosiale-medier?from_search=3

Stormberg twittrer, blogger og er aktiv.

 

Denne oppgaven har vært veldig lærerik, det har åpnet seg en ny verden for meg etter at jeg lærte om slideshare. Det er utrolig masse spennende og lærerike presentasjoner å finne der. Det som er begrensningen er tiden, hvor mye tid man har til rådighet ! Ferdig utlært blir man aldri -det er sikkert !..og bra er det!

 

 



ØVING 2: Strategi for sosiale medier

Øving 2: Oppgave 2

I denne oppgaven skulle jeg bruke Twitter som verktøy. Twitter er et amerikansk gratis nettsamfunn og en mikrobloggtjeneste som lar brukerne sende og lese andre brukernes oppdateringer (på engelsk kalt tweets).
Et tips til oppgaven var å søke etter hashtaggen #SoMe , da skulle det være mulig å finne personer som er opptatt av sosiale media.
En hashtag er et ord eller en frase ( uten mellomrom) med et #-tegn foran, som skal hjelpe oss med å finne og bli med i samtaler om det tema du søker etter.

På 5 ulike dager skulle vi velge 3 nye twitterbrukere, som er interessert i sosiale media. Jeg begynte med oppgaven for noen dager siden og benyttet #SoMe (Sosiale Media) for å lete etter noe interessant å bruke. Nå er det engang blitt slik at "folk og fe" hashtagger alt de skal formidle. På grunn av dette så får man frem mye unyttig linker som ikke har sååå mye om sosiale medier på twitter.
Jeg lot oppgaven ligge noen dager og gleden var stor da jeg via et postet innlegg fra faglærer om å bruke programmet Tweet Deck i stedet. Tweet deck får orden på twitterstrømmene og der er lettere å unngå spam. Spam i dette tilfellet er twitterinnlegg som ikke omhandler så mye om sosiale media.

• Første twitterdag 29/9-13

@trinegrung
-Hun er en aktiv dame på twitter og facebook. Mulig hun er aktiv på flere sosiale media også.
Hun lever av å kurse andre i hvordan man blir SYNLIGE på nett. Hun er ofte på twitter, og hun twitrer mye. Fredag 27/9 -13 hadde hun over 30 twitterinnlegg. Spennende å følge henne.

 

 

 

 

@slindbla
- Han hjelper bedrifter å øke verdiskapningen i sosiale media og er daglig leder i Areca AS.

 

 

 

@stormberg

- Butikken Stormberg twitrer stort sett hver dag. Det twitres om både om tilbud i butikken, turtips og alt som har med miljø, vær og vind!

• Andre twitterdag 30/9-13

@ingermyklebust
Hun er partner i Considium Consulting Group. Hun skriver bl.a artikler på nettstedet Hegnar Online.

 

 

@afarbrot

 

Audun Farbrot er forskningsmidler på Handelshøyskolen BI. Deler faglig innsikt på twitter. 



@ceciliestaude

Hun er lærer på BI, medforfatter av boka Sosial Kommunikasjon og foredragsholder. Twitrer om ting som er relevant til studentene hennes m.m.

 

 

Jeg valgte disse på grunn av at de jobber direkte med sosiale media. Det finnes en enormt mengde informasjon på twitter, det er utrolig hva som legges ut. Masse er interessant, men mye er også "kjas og mas".



Føler at jobbrelatert twittring passer meg best, og det er mest interessant å lese om.  Denne oppgaven har gitt meg en del innblikk i spennende personer som jobber og mener masse om sosiale media. Tok litt tid før jeg fant noe interessant på twitter, men nå begynner det å bli noe "lesbart" her. Finner ofte linker på twittrene, ikke bare vås - heldigvis !

• Tredje twitterdag - 1/10-13

@netcom
Netcom er flink på sosiale media.  Twittrer mye og er flink til å svare kunder når de trenger hjelp/råd.

@krohntraaseth - Hun er adm.dir i HPNorge, opptatt av digitalisering. Bedre kjent som
www.tinteguri.com

@SiljeValseth
Twittrer om det som engasjerer henne. Social Business Manager i Adecco.

  

• Fjerde twitterdag 2/10-13

@landsnes
Twitrer om mye som bryr oss mennesker, organisasjon og alt som engasjerer !

@tgodag
Grunder som twitrer om mangt innen digitale verkøy m.m

 

 



 

@chrboe

Twittrer i Trondheim Kommune @Beta Trondheim 

 

 

• Femte twitterdag  3/10-13

 

 

@GreinerNOR
Kommunikasjon som er samfunnsrelatert, sosiale media etc

 

@Sosiale media Norge (fra 11/10-13)
Rett og slett nyheter om sosiale media :)

  

 

@newcodemedia
Webbyrå i Oslo som utvikler gode og smarte webløsninger for bedrifter

 

Jeg valgte å ikke skrive så utfylende på hver tweet, da jeg fant mange som twitret om sosiale media etterhvert som jeg begynte på oppgaven. Det er jo en hel verden der ute som har denne interessen ! OG flere kommer nok til i fremtiden...kanskje jeg også blir "twitterfrelst" etter dette studiet ? Jeg synes det er mange interessante mennesker som twitrer.
Ulike faglige miljø, får mye tips på twitter, da det deles linker på foredrag, fagslig nyheter, diskusjoner etc.
Oppgaven ble mere spennende enn fryktet - når man kom i dybden på å finne relevante personer og kunne lese mange av twitterinnleggene.

Øving 1 -oppgave 4

I denne oppgaven skulle vi finne en blogg eller to som oppfyller ulike forventningsfaktorer som Thor O. Olsen peker på 5 viktige faktorer som er viktig i sosiale media:

1. Troverdighet - tillitt, troverdighet og personlig tone er viktig for den som leser bloggen.
2. Gjennomsiktighet - det må være plass til både negative og positive kommentarer.
3. Åpenhet - la kunder få medvirkning og engasjer leser av bloggen (f.eks Soho sjokolade kom tilbake i butikken etter flere ønsker via facebook innlegg)
4. Rask respons. Gi de som sender meldinger, kommentarer raskt svar.
5. Langsiktighet - bygg relasjoner med kundene gjennom f.eks facebook fan og followers på Twitter og Instagram.

Bedriftsblogging tror jeg er i sterkt vekst, da det er en flott arena å arbeide for å tette bånd og relasjoner mellom bedriften og kunden. En hjemmeside er mere formell og informativ, men en bredriftsblogg er mere uformell, åpen og ærlig. Den kommuniserer mere, ikke bare informativ. Hjemmesider er en en-veis informasjon, mens blogg er mere toveis kommunikasjon.

• Bloggen som jeg skal se om de har disse faktorene er Stormberg. Link her:

http://www.stormberg.com/blogg/


På Stormberg sin blogg kan man delta i konkurranser, påvirke design for kolleksjoner, lese om medarbeiderne, se nyheter og informasjon. Bedriftsbloggen til Stormberg ble startet i april 2009, så de har blogget noen år !

Jeg synes Stormberg har en informativ, engasjerende og oversiktelig blogg. Bloggen virker troverdig. De gir informasjon og bilder fra bl.a ansatte hos Stormberg, og de deler opplevelser og turer skal som gjennomføres av kunder, hvor det gies turtips /klestips etc. Bloggen har mange samfunnsengasjerende blogginnlegg og tips !

Bloggen er enkel å finne frem i,  den er delt opp slik at til venstre er det en oversikt over mest kommentert, mest lest og en kollonne for kategorier. Samt tagger som er klikkbar. Tagger er emneord som gjør søk etter tema du vil lese om.

Bloggen har mange blogginnlegg, de er flinke til å legge inn hyppige blogginnlegg. Dette er med å engasjere leserne og de får mange kommentarer. Dette gjør at de får verdigfulle tilbakemeldinger og tips fra kundene sine.

Alle som legger igjen tilbakemelding får svar fra Stormberg. Jeg har sjekket hvor lang tid det tar før svar gies og det varierer litt. Det tar selvsagt tid å svare på alle henvendelser og jeg synes det ser ut som det gies forholdsvis raske svar .

 

Her er et eksempel (se utklipp over) på en konkurranse med "vinn billetter til dyreparken". Det kom inn over 570 kommentarer over kunder som ønsket å delta i konkurransen. Konkurranser engasjerer blogglesere det er det ingen tvil om !

Flere innlegg har mange kommentarer, så Stormberg har flere muligheter til å få gode og mindre gode tilbakemeldinger. Stomberg er en av de bedre blogger fra en faghandel/butikk i Norge, som jeg har lest, er min mening.

 

• Jeg velger å se på en blogg til i samme oppgave. Netcom, som er et kjent mobilselskap for de fleste, jeg tar en titt på dems blogg. Netcom var også relativt tidlig ut med å starte bedriftsblogg, de startet høsten 2009.Her er linken:

http://mer.netcom.no/om-bloggen/

 

Ut ifra de 5 faktorene fra Thor O. Olsen skal jeg si litt om bloggen. Netcom skriver på sin førsteside i bloggen at den er delt opp i 2 deler :

1. ..dingser&sånt

2....hverdagen din

 

Under linken "dingser&sånt" er det 394 artikler. Blogginnleggene er skrevet av forskjellige ansatte i Netcom. Måten det kommer frem hvem som har skrevet innleggene er litt mere personlig vri..se her

 

 

 

Det er ikke mange steder hvor det legges igjen kommentarer på bloggen. Grunnen til dette er jeg usikker på...Kanskje bloggen ikke er så godt kjent ? Det er bare en liten, nesten litt usynelig link til bloggen på forsiden til Netcom http://netcom.no

 

 

 

Under linken "hverdagen" på bloggen er det 150 artikler. Artiklene her er også der skrevet av forskjellige personer. Tema er alt fra eksklusivt " intervju med Margaret Berger" til informasjon til at det stadig "bygges nye basestasjoner til Netcom". På denne bloggsiden fortelles også om trendanalyser og ulike kampanjer og premier.

Se link under som viser en premie på konkurransen. Det er flere kommentarer på konkurransebloggsider enn vanlige innlegg, men det viser vel at konkurranser fenger mere for forbruker.

  



Netcom forklarer grundig sine ulike produkt på bloggen. Språket er enkelt å forstå. De virker troverdig og oppdatert på siste på mobilfronten.

Øving 1 - oppgave 3

Oppgave 3

http://blogg.itfag.hist.no

Bloggen heter ITfag / Teknologi. Data. Deling og er laget i Wordpress. Ut ifra denne overskriften kan man si at bloggen omhandler  IT relaterte fag hos Hist (Høyskolen i Sør-trøndelag). Bloggen oppdateres av ansatte med avdelingen for informatikk og e-læring ved Hist.
Hist har 55 datafag over internett og de ønsker å være i front som leverandør av dette faget.
De ønsker med sin blogg å gi erfaringer, samt få innspill og komme i dialog med både studenter og samarbeidspartnere.

Blogginnleggene er arkivert på vestre side i bloggen etter måned, hvor det nyeste blir postet øverst.
I tillegg er de lagt i kategorier, som en grovsortering. 5 siste blogginnlegg kommer som eget punkt. Det er mulig å få tilsendt varsel om oppdateringer på bloggen ved å oppgi din e-post.

Pr dato er det skrevet 203 stk blogginnlegg. Hver måned siden juni 2010 er det lagt inn ett eller flere innlegg på bloggen. Lesere av denne bloggen er studenter på Hist som har It-fag samt andre som er interessert i teknologi.

Siste blogginnlegg som ble postet 5.sept-13 setter fokus på "Jenter og teknologi". Målet er å rekrutere flere jenter til teknologifaget og få dem til å fullføre. Egne kollokvier og sosiale tilsteldnnger skal trigge til økte grupper med jenter i faget IT.

Tagger brukes for å søkeoptimalisere viktige tema etc. Ett blogginnlegg har brukt tagger som effektivitet, evernote. Ved å søke på f.eks evernote, så kommer dette blogginnlegget frem, samt alle andre innlegg som skriver om evernote.

I de fleste blogger er det lagt inn en mulighet til å komme med kommentar. Dette kan være en fin plass til å gi tilbakemelding om tema du leste i bloggen eller man kan tilføye/tipse blogger om tilleggsopplysninger. I kommentarfeltet er det også mulighet til å stille spørsmål - oppklare ting man ikke skjønner. Det er ikke så mange kommentarer på denne bloggen, hva det betyr er jeg usikker på. Det kan være at blogginnleggene er mere informativ enn spørrende ?
Uansett - jeg synes bloggen gir info om mangt og meget som omhandler IT-fag og det er nok målet !

Øving 1 - oppgave 2

Oppgave 2 skulle jeg bare se se og oppservere
http://gjemmesiden.blogspot.no
som er lærer Svend Andreas Horgen sin blogg.

Studentblogg - sosiale media

Øving 1 - oppgave 1.
Ja, da er jeg igang! Oppgaven var å lage en blogg som skal brukes til innlevering av oppgaver i dette nettbasserte IT studium om sosiale media.
Her skal det blogges om alt hva jeg
klarer å lære om sosiale media.
Det blir en spennende høst!
Lenge siden jeg har vært student, så dette blir en utfordring!
Følg meg gjerne og kom med kommentarer.