onsdag 30. oktober 2013

Øving 3 -oppgave 4

Mange sprer sine blogginnlegg på Twitter. Hvorfor det ?

Hovedgrunnen er nok å få flere lesere til bloggen. De fleste som blogger har et ønske om å få mange lesere til bloggen. På twitter kan man finne mange nyttige blogginnlegg ved bruk av søk på
http://blogsearch.google.no/
På twitter er det kun tillatt med 140 tegn, så kommentarer på twitter må være forholdsvis korte.
Å kommentere på bloggen gir ingen begrensninger.
Blogges spres på twitter med #.

Jeg har søkt på Twittermelding etter #oving3. Da fant jeg bl.a disse twitterne som jeg leste noen twitterinnlegg til å la igjen noen kommentarer.


 
 
 
 
Å spre sine blogginnlegg på twitter - hvorfor ?
 
Grunnen til å blogge er å få mange lesere til å følge bloggen. Å spre blogginnlegg på twitter kan være fornuftig for å nå ut til andre som ikke har sett bloggen. Å finne en blogg er ofte vanskeligere, om du ikke linker den til ett annet sted, f.eks på Facebook eller twitter. På facebook får man spredd bloggen bare til sine venner eller venners venner, men på twitter kan hvem som helst se det.
 
  • Twitter godkjenner kun 140 tegn
  • Blogg har ubegrenset plass til tilbakemeldinger - kort eller lang.
Min erfaring fra blogger jeg har sett er det mere "fornuftige" svar som legges igjen der enn på en Tweet. En twittermelding er så kort at den kan også feiltolkes , svaret kan tolkes ulikt fra hvem som leser den.
Kommentarer twitter kontra på blogg ? Jeg ville personlig likt en kommentar på bloggen, da jeg synes dette er mere ryddig. Tror nok dette gjelder folk flest også, at de foretrekker å kommentere på bloggen i stedet for på twitter.  Men det er jo selvsagt ingenting i veien for å kommentere begge plasser.
 
 


onsdag 23. oktober 2013

Øving 3 - oppgave 3

Jeg velger oppgave 3:
I denne oppgaven skulle vi redegjøre hvordan facebook kan brukes av virksomheter i  relasjonsbygging.

Her er link til:
Wikipedia :Facebook

Relasjonsbygging handler om å bygge og vedlikeholde tillitt mellom parter. Nettstedet Facebook ble først brukt av privatpersoner før det også ble populært å bruke nettstedet av både firma og organisasjoner. På verdensbasis har Facebook over 1,1 milliarder brukere. I Norge har Facebook 2,8 millioner. Facebook er Norges tredje største medium (ref.Synlighet.no) , kun slått av tv-kanalene NRK og TV2.

Driver man en seriøs virksomhet i dag har man en Facebook -side. Kundene er stort sett å finne på Facebook (kommer an på kundegruppens alder) og derfor er det smart at butikker og andre virksomheter ha facebookside også.

Her er linken til å lage en Facebookside: @lage en facebook side
Vurder annonsering (koster penger) - på facebook har du mulighet til å annonsere svært spesifikt. Driver man en brudebutikk i Trondheim kan du vise kun til kvinner i Trondheimsområdet mellom 22-50 år som er forlovet ....

Hva kan man bruke sin facebook side til ?

- Å skape nyskjerrighet, vise frem kampanjer, nyheter. Facebook er et sosialt medium som er laget for dialog og involvering. Ett firma bør reagere raskt når folk engasjerer seg på Facebooksiden din, akkurat som du gjør på telefon og e-post.

Flyselskapene bruker også Facebook aktivt nå - i den tiden det var askeskyer og flystopp økte antall likes på Facebooksiden til både SAS og Norwegian. Facebook er et raskt medium å nå ut til kundene. Tenk deg hvor mange telefoner f.eks SAS måtte besvart pga askeskyen om de ikke kunne bruke Facebook. Du når ut til mange med budskapet ditt, raskt!!  Det som kreves er at man får potensielle til å like siden til din bedrift/ virksomhet. Alle som trykker på "Liker" knappen på din side vil automatisk begynne å kunne lese alt nytt du publiserer på siden.

@SAS
@aske-og-sosiale-medier/


- Facebook gir deg som kunde informasjon om det meste som skjer i virksomheten. Man kan fort se hva som er populært, hva folk klikker liker på. Kommentarer er også nyttig for å høre hva kunden mener og tror. Selvsagt kan bedriften oppleve negative kommentarer, men det erviktig å svare høflig og seriøst på alle kommentarer. Er det spørsmål som krever lange svar -ring kunden. En lang dialog på Facebook gjør seg ikke så bra. Især om det er noe negativt. Svar da heller på e-post eller ring kunden.



Tingvollost på facebook:

@Tingvollost
 
Tingvollost - familiedrevet gårdsysteri på Nordmøre. De er aktive på facebook. Dem har pr dato 3542 likes på siden sin. De poster ulike "happenings" på Facebooksiden sin bl.a bilder fra produksjonen, oppskrifter på kjeks og annet tilbehør til osten og ulike besøk.
Måten dem skriver innleggene sine på facebook gjør at de som leser det får et innblikk i firmaet på innsiden. Dette tror jeg er smart, da ser man jobben bak produktet som lages og det virker fristende å prøve/kjøpe produkter. I tillegg er det koslig å få masse positiv respons på sin nettside, fra fornøyde kunder. Skulle det komme negative kommentarer er det lettere å rette opp, enn om man aldri fikk vite årsaken til om evt salget daler. Bra facebook side!

En annen leverandør:
Nidar Bergene opplevde å måtte relandserer sjokoladen SoHo pga en facebook kampanje fra folk som ønsket den tilbake....facebook engasjerer også bra om man stiller spørsmål på siden. Se her:


@Nidar
SoHo - sjokoladen som folket ønsket tilbake i butikken !
...Og de ble hørt - takket være en facebook side
 
 

 
Nidar stiller et enkelt spørsmål: Hva har du i skålen ikveld? 47 personer svarer med kommentarer - ikke verst(tross alt....ingen konkurranse - men det viser å engasjere :)
 
- Innkjøpsavdelinger hos virksomheter kan altså teste responsen med spørsmål etter produkter før lansering eller innkjøp gjøres. I alle fall kan man sjekke "ståa".
 
Sjekk ståa - hvor bra er virksomhetens facebookside ?
Det kan være vanskelig å måle markedsføring. Facebook har en egen innebygd statistikk for bedriftssider, som er nyttig å bruke. Trykk på "vis innsikt" og du følger med antall likes og innlegg etc. Et annet måleverktøy jeg fant var:

 
 
 Denne gir meg mange spennende svar. Her kan du søke på din egen facebook side eller en annen virksomhet du vil sjekke ! Utrolig hva man finner i internettverden :)
 
Som en konklusjon kan jeg påpeke at ved å bygge relasjoner på Facebook kan man nå ut med mye mere enn en annonse i avis/blad. Facebook er brukervennlig. Her gir du dine "lesere" inspirasjon, oppmuntre til engasjement, poste bilder, filmer og lenker. Gi spesialtilbud og gaver til de som følger.
I tillegg er facebook en flott kanal for å kommunisere, rekrutere og markedsføre.

Firma bør registrere en
@facebook fan

Øving 3 - oppgave 1


I denne oppgaven skal jeg skrive om hvordan nettverksbygging skjer på Twitter. Jeg har selv hatt Twitterkonto en stund, men ikke brukt den særlig aktivt. Når jeg begynte med dette studiet " Sosiale media", måtte jeg sette meg inn i- og sjekke rundt hva andre bruker sin Twitterkonto til. Personlig syntes jeg Twitter var et sted hvor man "slang fra seg drittkommentarer" og mye syting.

Når jeg begynte å studere nærmere åpnet deg seg en annen side av Twitter som ble ganske interessant. Jeg fant mange spennende mennesker der ute i Twitterverden med gode tips til både det ene og det andre, faglige tips om sosiale media og markedsføring - som interesserer meg. Det er ingen tvil om at det fortsatt er mye "rart" som det Twittres om.
Det Twitres om alt mulig av meningsutvekslinger, politikk og samfunnsrelater - altså noe for enhver smak !

Twitter er en perfekt plass å bygge gode kunderelasjoner, øke salg og øke informasjonen om en bedrift eller person.
Jeg skal gi noen eksempler på personer på twitter :

@Øyvind Solstad

 
Øyvind Solstad er sjef for leserinvolvering og sosiale media i VG. Han twitrer mye, følger over 10000 personer og har over 14000 følgere. Mange ulike personer som følger han - fra studenter til fagpersoner og politikere. Antar han har interesse for å følge mange ulike personer når han jobber i VG.
 
 


 
Hun er opptatt av media, hun som mange andre. Har nesten 6000 følgere, mye innen media og nesten 5000 følger henne på twitter.
 
 
 


 
Cecilie Staude er lærer på BI og er medforfatter i boka Sosial kommunikasjon og foredragsholder. Mange av dem som følger henne (ca 8000 pers) er journalister, mediafolk og studenter.
Hun følger ca 2000.
 
 
 
 
 
Thomas Moen opptatt av relasjoner og jobber for selskapet Fanbooster som merkevaresjef. Han følger ikke sååå mange, kun 800 (færre enn de andre jeg har omtalt i oppgaven i alle fall) , men bra med folk som følger han, i overkant av 10000 pers. Men det er som mye annet, det er viktigere men KVALITET på sine følgere ENN KVANTITET (stor mengde følgere som er uinteressert).
 
 


 

Hans Petter er rådgiver i Geelmuyden Kiese. Han blogger om vår mobile , sosiale og teknologiske hverdag. Gift og 3 barn.
Han twitrer ofte , har snart 7000 følgere og følger drøyt 2400 personer.

Som vi ser ut ifra disse eksemplene over så er twitter et medium som godt kan brukes i jobbsammenheng. Det sendes korte, personlig statusmeldinger, det deles ulike faglige meninger. Det er mye god informasjon å finne,
 så lenge man finner det som interesserer leser.

Det som er vanskeligst på twitter er å skille havre fra hveten - Dvs å skille vekk det som er verdiløst å lese til bare å stå igjen med det vi ser på som verdifullt.
Å lage seg en twitterliste kan være nyttig. Med en slik liste kan du organisere f.eks en liste med dem du jobber med, en for vennene dine og en for din intersse/hobby f.eks.




Her er deler av Øyvind Solstad sin twitterliste. Fordelen er at det blir mere oversiktlig - det blir nesten som å sortere folket ! Han har sortert norsk politikk, tv 2 folk og andre og laget grupperinger.
Det er enklere å følge med når det er laget lister. Tid er penger heter det - og en liste sparer deg for tid.

Når vi velger hvem vi skal følge på twitter, så er det å finne både kjentfolk (venner, kjendiser) og folk som har samme interesse som deg. Både jobb, hobbyer og privat. Man kan nå langt utenfor sin egen vennekrets på twitter, det er ingen krav til at du må kjenne deg - men at de vil følge deg pga det du skriver/twitrer:)
Alle kan følge alle på twitter. For å få mange følgere på twitter nå man være aktiv med både å twitre og å retweetre. Å retweetre betyr å gjenta en melding. På denne måten sprer du meldingen videre. Forkortes ofte RT.

Twitter kan også brukes uten nettleser http://twitter.com
Nettleseren til twitter gir deg full oversikt over din twitterkonto, men det er ikke alltid det passer å ha et stort nettleser-vindu åpent og til stadighet trykke "refresh" for å se hva som er nytt.
I den forbindelse er det laget en del programmer som har "dialog" med twitter. Disse er gratis å bruke(som regel).
Link her: @tweetdeck

Hvilke rolle har twitter for dem som bruker det ?
Ja, si det. Jeg antar at de som bruker det mest aktivt føler at det er nyttig. En enkel måte å få kort informasjon på og "overvåke" hva folk har av meninger. Jeg tror nok twitter også kan brukes som tidsfordriv og en måte å få oppmerksomhet.

Nettverk i sosiale media har blitt en viktig hverdag for mange. Det er lettere holde kontakten med kjent og ukjente. Samt å følge med i hverdagens problemer og muligheter i samfunnet.
Jobber man innen politikk, så twitres det om politiske synspunkt og utspill. Det er ikke så enkelt å finne aktuelle ting å twitre om i alle bransjer. Petter Stordalen @petterstordalen driver Choise hotell og twitrer om både nyåpninger og overtagelser av andre hotell. En engasjerende fyr som har nesten
70000 følgere ! Det betyr at han bringer budskapen sin ut til mange - ved bruk av twitter !

Det er ingen som sjekker hva folk legger ut på twitter.
Nettmobbing er nok mere utbredt i twitter enn ellers - da det lettere forsvinner i all infostrøm.

På nettstedet http://bloggspotting.no
står det 5 uskrevne regler som jeg tillater meg å gjengi. Noe å tenke på ved bruk av twitter - enten du er bedrift eller privatperson:

1. Rop vs innestemme
    Sosiale medier er dialog. Ingen liker å snakke med folk som roper fordi de prøver å nå alle.

2. Vis hvem du er
    I sosiale medier er det mye viderekobling, kopier og lim, retwitring. Men hvem er du?    Skal du tiltrekke dem som er interessert for deg, må du vise hvem du er.

3. Gi av deg selv
    Delingskulturen er viktig i sosiale medier. De mest populære er de som deler både kunnskap og personlighet.

4. Kvalitet over kvantitet
    Vær tro mot deg selv. Finn og delta i grupper og samtalene der du virkelig har noe å bidra med.

5. Lytt !
    Sosiale media gir gode muligheter til å være flua på veggen. Start med å lytte og lær først mediene, reglene og ikke minst kunder og samarbeidspartnere bedre å kjenne.

God twitring !






 

torsdag 10. oktober 2013

Øving 2 - oppgave 4

Stategiplan for sosiale media EvaBrud Brudesalong


Oppgave 4 skulle jeg lage en strategiplan på sosiale media på SlideShare.
Jeg valgte å lage en plan for EvaBrud brudesalong - hvor jeg jobber.

Slideshare er et nettsted hvor du kan dele slides med andre over internett. Slides er det samme som lysbilder.
Det er flere gode grunner til å bruke slideshare:
Tilgang: for alle /eller bare for meg eller spesielt inviterte.
Tilgjengelighet: lenke til slides, del på twitter eller facebook, søk etter slides andre har delt/laget, del undervisningsopplegg. Det er mye lærenyttig på slideshare - for den som søker kunnskap !

Jeg har laget min første powerpointpresentasjon ! Dette har jeg aldri gjort før, så det var spennende og trykke og feile, før resultatet ble som vedlagt. Det er utallige muligheter med PowerPoint, både med lyd og bilder...jeg valgte uten lyd. Kom gjerne med kommentarer, enjoy !

Powerpointpresentasjon : Strategi for sosiale media for EvaBrud Heimdal/Trondheim
http://www.slideshare.net/evabrud/sosial-strategi-power-point-evabrud-brudesalong?from_search=1