mandag 9. desember 2013

ØVING 5 - Oppgave 3

 
Hva bør man gjøre for å unngå å trå feil i sosiale media ?
 
Jeg har 6 punkter her :
 
Hvordan unngå å trå feil i sosiale media:
1. Tenkt deg om to ganger før innlegg postes.
    - les gjennom det du har tenkt å poste og TENK.
2. Kjapp deg
    - slett kjapt om noe er postet som du angrer på. Som regel er det for seint å slette...men prøv..
3. Sonder terrenget.
    - Sjekk rundt og Google ! Noen kan ha kopiert posten og spredd den. Vær forberedt på etterspill.
4. Kiss and make up
   -  Vær ydmyk - gå ut å beklag -først som sist !
5. Aldri vær aggressiv - ALDRI
   - Ikke bli internett-troll
6. Tell til 10
   - så du ikke forhaster deg. 
 
 
Etiske forbehold  
En medarbeider bør ikke spre sensitiv informasjon om sin egen arbeidsgiver/arbeidsplass gjennom sosiale media - dette hadde vært dumt. Noen har nok mistet jobben pga dette...eller blitt flyttet på, internt i bedriften.
 
Etikk og alminnelig folkeskikk gjelder også i sosiale media. Det betyr at om du er en profilert person har du litt mindre "tabbekvote" i sosiale media. Fotballspiller John Arne Riise tok en twitterpause pga kritikk av sine twittermeldiger.
Se
 
 
Flere politikere har fått passet sitt påskrevet, når de har fått ministerjobber og journalistene har Google dem og funnet gamle Twittermeldinger eller Facebook poster som er på kanten....
 
Her er ett eksempel:
 
 
Jeg har lagt inn en twitter-melding på #sosialemediaetikk.
Se nedenfor:
 
  

Avslutningsvis vil jeg si at det lønner seg for bedrifter /arbeidsplasser og i organinsasjoner å ha utarbeidet en strategisk plan over bruken av sosiale media. Mine 6 punkter ovenfor er enkel, men en grei leveregel i  :)

Takk for meg - i min studieperiode i Sosiale media - lærerikt på mange måter. Og et fag som man fortsatt må holde vedlike - nye ting kommer fort/endres fort i sosiale media:)

ØVING 5 - oppgave 2

Øving 5 - oppgave 2:

Oppgaven var å finne en virksomhet eller en organisasjon som har brent seg i sosiale media ! Dette var teksten i oppgave 2.Ved bruk av f.eks Twitter , Facebook , LinkedIn, You tube eller blogg, skulle vi finne noen som hadde trådd feil i den sosiale media -verden.

Det er fort gjort å dumme seg ut i sosiale media. Når man kommuniserer ansikt til ansikt blir samtalen glemt før eller siden. Mens man før måtte anstrenge seg for å bli husket eller huske på noe, må man nå anstrenge seg for å få noe slettet og glemt. Kommunikasjon i sosiale media lagres umiddelbart og nøyaktig.

Jeg fant denne som blir mitt eksempel hvor galt det kan gå når en restaurant får dårlig kritikk og svarer med å skjelle ut "gjestene" og ignorerer de "harde fakta". De brukte Facebook til å kommunisere, på en arrogant måte, som jeg er sikker på skadet omdømme mere enn hva det kunne blitt, enn om de hadde beklaget sine feil og lovet "bot og bedring".
Se link:
@tabbet seg ut

 
 
Kundenes oppfatning. Flere innlegg med kommentarer om misnøye. Her er ett eksempel:
 
 
 
Eier av restaurant hisser seg opp av dårlig tilbakemelding fra kunder. Han burde tatt klagene til etterretning og heller brukt dette til å forbedre seg. Ved å skjelle ut kunder og ikke ha forståelse for kritikken, så blir saken mye større og mere negativ .
 
 
 
Gordon Ramsey i programmet "Kitchen Nightmares" droppet å hjelpe denne restauranten, da eierne var for vanskelig å jobbe  med.
 
Som en konkusjon kan jeg si at virksomheter og organisasjoner bør tråkke varsomt i sosiale media. Følg med hva som skrives, om det skrives noe om "deg" - og svar saklig og ryddig. Ha en strategiplan på bruken av sosiale media :)
 
 
 
 
 
 

ØVING 5 - oppgave 1

Hei Hei - alle som leser denne bloggen .

Nå er det klart for Øving 5 som omhandler " Etikk og kampanjer i sosiale media".

Oppgave 1:

I denne oppgaven skulle vi lage et forslag til kampanje som skal kjøres sommer 2015.
Jeg valgte å lage min kampanje-presentasjon i SlideShare.
Vedlagt følger en presentasjon på kampanjen:

Se kampanjen her:
http://www.slideshare.net/evabrud/presentasjon-oppgave-5




søndag 24. november 2013

ØVING 4 - Oppgave 3



Hvorfor bør virksomheter måle sin bruk i sosiale media?

 
Å måle innsatsen /pengene /tiden/ er alltid interessant, men kan lett bli utelatt. Mange vet ikke hvorfor de skal måle, hvor de skal måle og ikke minst må man lære seg å tolke hva man har målt. De fleste av oss liker ikke å kaste bort tid og penger på unødig fjas. Det å måle effekten av f.eks en kampanje er viktig for å finne ut om investerte penger gir valuta i form av f.eks økt salg.

I sosiale media snakkes det om ROI (Return of investment). Du kan regne deg frem til ROI ved å ta tjeneste, minus kostnad og dele på kostnaden.
 
 
Her er en kampanje som Iteo Digital hadde :
De har målet effekten av kampanjen sin og jeg antar at salget gikk opp i denne kampanjeperioden.
 I alle fall hadde de økt antall følgere med 950 prosent og det er bra!

Facebookinnlegg som eksemplet over og andre kampanjer på Facebook er grei å analysere på firmaprofiler.
Dette kan anlayseres via innsikt.
 
 
 
Dette er en analyse via innsikt på EvaBrud sin facebookside en random dag :=)
Her kan jeg se hvor stor andel kvinner og menn som er innpå siden vår, alder, hvor de kommer fra etc.
 
For mange bedrifter er det salget som ønskes målt. Dette å få økt salg er en av grunnene til at bedrifter velger å legge ut informasjon på facebook og twitter. "De fleste" er på disse sosiale mediaene og det snakkes, kommenteres, deles og postes bilder. For mange er anbefalinger av andre kunder via facebook viktigere enn en annonse i avisen eller kun ren reklame fra virksomheten. Så det er kjempeviktig med respons, både positiv og eventuelle negative - for å måle hva eventuelle kunder eller nåværende kunder synes.


 
 

Andre måleverktøy jeg tenkte å nevne, og som hjelper deg og hva måles via dette:
  
  1. @Klout -
 
Klout er betegnelse på en tjeneste og en måleenhet. Tjenesten er gratis. Klout måler aktivitet og respons. Klout analyserer ulike parametre for å fi deg en oppsummert Kloutscore. Karakteren du får er mellom 1-100. Jo høyere score du får, jo flinkere og mer sosial er du i sosiale media!

 
 
 
 
Twitter grader viser score på din eller andres twitter konto. Jeg har tatt en analyse på  EvaBrud sin  side og ser at jeg har fått score 45 av 100. Det betyr vel at det er litt å jobb med for å nå høyere score her:)
 
 

 Det finnes også noen målingsverktøy som er betalingssider. Jeg bare ramser dem opp uten å gå så mye innpå dem nærmere:

 @crowdbooster- analyserer dine tweets og hjelper deg å finne riktig tid og dag å poste. F.eks er det for mange bedre å poste kampanjeinnlegg på kvelden, etter at barna har lagt seg. Da er det flere som er pålogget facebook og da kan flere se innlegget ditt.

@sprout social- Spout er en tjeneste som samler alle samtalene fra Facebook, twitter og LinkedIn. De kan med andre ord også fortelle deg hva andre sier om ditt firma og hva du selv sier.
 
Det er sikkert flere målerverktøy ute i den store internettverden og det kommer stadig nye !
De er ikke alltid at kvantitet (mange likes eller mange nye folowers) er best - like viktig er KVALITET på det som gjøres på sosiale media for bedriften. Det at man klarer å nå sin målgruppe er viktigere enn å nå mange som ikke er interessert. Kampanjer på Facebook kan lett styres mot den kundegruppen du vil nå og alder.
 
For å oppnå best mulig resultat kreves det kontinuerlig overvåking av dine annonser, justering av annonsetekster, innlegg, tweets, bilder og husk også å svare på eventuelle kommentarer fra folk som gir tilbakemeldig på de sosiale media.
Hovedgrunnen til at vi bør måle aktiviteten i sosiale media er altså å få oversikt over hvordan den påvirker foretningsresultatet. I tillegg kan service og kjennskap til bedriften også måles.

 
Se figur over: her har noe skjedd etter bruk av sosiale media. Det kan være en kampanje som er lagt inn på facebook el.lign. For å få sukess med sosiale media, må man føle seg litt frem også. Det som fungerer til en bedrift trenger ikke fungere til en annen. Sett delmål og konkrete ønsker over hva målet er :)
 
Til slutt en illustrasjon over 6 steg for sosial Business transformation :) 



onsdag 20. november 2013

ØVING 4 - Oppgave 2

Oppgave 2 i øving 4:

Oppgaven var å finne minst 3 webressurser som er relatert i temaet "måling i sosiale media".
Vi måtte bruke verktøyene LinkedIn, RSS og/eller Twitter.
 
 


Da LinkedIn er nytt for meg (ja faktisk!), så velger jeg å bruke dette verktøyet.

LinkedIn er et sosialt nettverk som brukes hovedsakelig i forretningsøyemed, se http://no.wikipedia.org/wiki/LinkedIn .

Selvsagt hadde det vært kjekt å bare Googlet opp temaet i denne oppgaven, men det var ikke tillatt i oppgaven. Men sånn i ettertid er man jo glad for det, for da må man tvinge seg til å lære og teste ut noe nytt! Litt ekstra tid bruker man i starten når noe nytt skal læres, men øvelse gjør mester, håper jeg.
Det må også sies at jeg ikke fant så mye på Twitter når jeg søkte etter temaet til oppgaven...

Her er det jeg fant når jeg brukte LinkedIn: Når jeg søkte på LinkedIn, så fikk jeg opp "33 ulike resultat" på søket - og her er 3 vilkårlige utplukket til oppgaven:

@søk nr 1 Nadia Corneliussen.




@søk nr 2 Trond Lyngbø




@søk 3 -Helle Stenkløv

 
 
 
 
Kommer nok til å bruke LinkedIn mere fremover både privat og jobb, særlig jobb. Fant flere av mine forretningsforbindelser der og skal nok søke opp flere i tiden som kommer.

onsdag 13. november 2013

Øving 4: Oppgave 1

Hei igjen,


Jeg har brukt litt tid på å gjøre meg kjent med Google Analytics http://www.google.com/analytics/,  har brukt dette måleprogrammet gjennom jobb, men ikke vært så aktiv i siste par år.

Egentlig er det interessant å se hvor mange søk som er på en nettside, f.eks vår jobbnettside www.evabrud.no
Skal gjenoppta oppgaven med å bruke dette verktøyet litt mere fremover i jobben min!
Google Analytics sporer trafikken til og fra websiden. Det er enkelt å legge inn på ditt nettsted og du får tilgang til en stor mengde data.

Legger ved en link til en Youtube "Step by step" -hvordan Google analytics fungerer:
https://www.youtube.com/watch?v=mm78xlsADgc

  • Hvordan legge inn en Google analytics på nettstedet ditt ?
  1. Registrer en Google konto på www.gmail.com
  2. Gå inn på www.google.com/Analytics og trykk på "Sign up now".
  3. Nå kommer du til en skjerm hvor du får en bit med HTLM-kode. Denne må kopieres og limes inn på alle dine sider rett før </body>-taggen.
  4. Vent 24 timer før du får de første tallene på din statistikk.

I Google Analytics kan man finne utrolig mange opplysninger. Kort fortalt : man kan se hvilke søkeord som de besøkende brukte for å finne siden, hvor de søkte fra (søkemotorer), om det var betalte linker, annonser.
Det er lett å få full oversikt over antall brukere, hvordan de finner deg og hvilke sider de liker best.
Google analytics er det mest populære statistikkverktøyet for nettsider


Tabellen under viser hvor mange som har vært på besøk på nettsiden i perioden 1/10 - 31/10 -13
I tillegg kan man se gjennomsnitts besøkstid som viser hvor lenge dem er på nettstedet.

 
 Her vises søkeordene - hva kundene søker etter:
hos EvaBrud
 
 Her er en oversikt over besøkssider EvaBrud
 
Jeg synes at Google Analytics  er et flott verktøy. Det tar litt tid å sette seg inn i alle mulighetene og finne ut hvordan alt kan leses utifra alle talldata som presenteres. Men absolutt noe å bruke mere tid på dette.
 
Kort sammendrag:
  • Det sporer alle nettsidene dine
  • Sporing av blogg og facebook sider
  • Sporing av besøk fra RSS strømmer
Spørsmål om vi fant svakheter og mangler med Google analytics - jeg fant ingen !

Og til slutt vi jeg nevne : - Google analytics er gratis å bruke:)
 
 
 
 

fredag 1. november 2013

Øving 3 - oppgave 5

RSS

RSS er en forkortelse på Really Simple Syndication. Det er en teknologi for å abonnere på oppdateringer fra et nettsted.

Et eksempel :@kjokkenfesten.no/

 
På kjøkkenfesten kan du som  leser benytte RSS for å få informasjon når man poster en ny artikkel i webbloggen. På den måten slipper du å surfe rundt på nettstedet hver dag for å sjekke om det er skrevet noe nytt. Og det er en fordel, spør du meg !

Jeg brukte Feedly for å samle min RSS strøm - utrolig kjekt !
 
 
Over her sees hvilke grupperinger jeg har på min RRS strøm . Enkelt å legge inn i den kategorien du ønsker. Inne på min RRS strøm ble det lagt inn de ulike kildene denne oppgaven krevde :Itfagen sin blogg, Beta Trondheim, Erik Eskedal etc..samt noen interessante som omhandlet bryllup.

onsdag 30. oktober 2013

Øving 3 -oppgave 4

Mange sprer sine blogginnlegg på Twitter. Hvorfor det ?

Hovedgrunnen er nok å få flere lesere til bloggen. De fleste som blogger har et ønske om å få mange lesere til bloggen. På twitter kan man finne mange nyttige blogginnlegg ved bruk av søk på
http://blogsearch.google.no/
På twitter er det kun tillatt med 140 tegn, så kommentarer på twitter må være forholdsvis korte.
Å kommentere på bloggen gir ingen begrensninger.
Blogges spres på twitter med #.

Jeg har søkt på Twittermelding etter #oving3. Da fant jeg bl.a disse twitterne som jeg leste noen twitterinnlegg til å la igjen noen kommentarer.


 
 
 
 
Å spre sine blogginnlegg på twitter - hvorfor ?
 
Grunnen til å blogge er å få mange lesere til å følge bloggen. Å spre blogginnlegg på twitter kan være fornuftig for å nå ut til andre som ikke har sett bloggen. Å finne en blogg er ofte vanskeligere, om du ikke linker den til ett annet sted, f.eks på Facebook eller twitter. På facebook får man spredd bloggen bare til sine venner eller venners venner, men på twitter kan hvem som helst se det.
 
  • Twitter godkjenner kun 140 tegn
  • Blogg har ubegrenset plass til tilbakemeldinger - kort eller lang.
Min erfaring fra blogger jeg har sett er det mere "fornuftige" svar som legges igjen der enn på en Tweet. En twittermelding er så kort at den kan også feiltolkes , svaret kan tolkes ulikt fra hvem som leser den.
Kommentarer twitter kontra på blogg ? Jeg ville personlig likt en kommentar på bloggen, da jeg synes dette er mere ryddig. Tror nok dette gjelder folk flest også, at de foretrekker å kommentere på bloggen i stedet for på twitter.  Men det er jo selvsagt ingenting i veien for å kommentere begge plasser.
 
 


onsdag 23. oktober 2013

Øving 3 - oppgave 3

Jeg velger oppgave 3:
I denne oppgaven skulle vi redegjøre hvordan facebook kan brukes av virksomheter i  relasjonsbygging.

Her er link til:
Wikipedia :Facebook

Relasjonsbygging handler om å bygge og vedlikeholde tillitt mellom parter. Nettstedet Facebook ble først brukt av privatpersoner før det også ble populært å bruke nettstedet av både firma og organisasjoner. På verdensbasis har Facebook over 1,1 milliarder brukere. I Norge har Facebook 2,8 millioner. Facebook er Norges tredje største medium (ref.Synlighet.no) , kun slått av tv-kanalene NRK og TV2.

Driver man en seriøs virksomhet i dag har man en Facebook -side. Kundene er stort sett å finne på Facebook (kommer an på kundegruppens alder) og derfor er det smart at butikker og andre virksomheter ha facebookside også.

Her er linken til å lage en Facebookside: @lage en facebook side
Vurder annonsering (koster penger) - på facebook har du mulighet til å annonsere svært spesifikt. Driver man en brudebutikk i Trondheim kan du vise kun til kvinner i Trondheimsområdet mellom 22-50 år som er forlovet ....

Hva kan man bruke sin facebook side til ?

- Å skape nyskjerrighet, vise frem kampanjer, nyheter. Facebook er et sosialt medium som er laget for dialog og involvering. Ett firma bør reagere raskt når folk engasjerer seg på Facebooksiden din, akkurat som du gjør på telefon og e-post.

Flyselskapene bruker også Facebook aktivt nå - i den tiden det var askeskyer og flystopp økte antall likes på Facebooksiden til både SAS og Norwegian. Facebook er et raskt medium å nå ut til kundene. Tenk deg hvor mange telefoner f.eks SAS måtte besvart pga askeskyen om de ikke kunne bruke Facebook. Du når ut til mange med budskapet ditt, raskt!!  Det som kreves er at man får potensielle til å like siden til din bedrift/ virksomhet. Alle som trykker på "Liker" knappen på din side vil automatisk begynne å kunne lese alt nytt du publiserer på siden.

@SAS
@aske-og-sosiale-medier/


- Facebook gir deg som kunde informasjon om det meste som skjer i virksomheten. Man kan fort se hva som er populært, hva folk klikker liker på. Kommentarer er også nyttig for å høre hva kunden mener og tror. Selvsagt kan bedriften oppleve negative kommentarer, men det erviktig å svare høflig og seriøst på alle kommentarer. Er det spørsmål som krever lange svar -ring kunden. En lang dialog på Facebook gjør seg ikke så bra. Især om det er noe negativt. Svar da heller på e-post eller ring kunden.



Tingvollost på facebook:

@Tingvollost
 
Tingvollost - familiedrevet gårdsysteri på Nordmøre. De er aktive på facebook. Dem har pr dato 3542 likes på siden sin. De poster ulike "happenings" på Facebooksiden sin bl.a bilder fra produksjonen, oppskrifter på kjeks og annet tilbehør til osten og ulike besøk.
Måten dem skriver innleggene sine på facebook gjør at de som leser det får et innblikk i firmaet på innsiden. Dette tror jeg er smart, da ser man jobben bak produktet som lages og det virker fristende å prøve/kjøpe produkter. I tillegg er det koslig å få masse positiv respons på sin nettside, fra fornøyde kunder. Skulle det komme negative kommentarer er det lettere å rette opp, enn om man aldri fikk vite årsaken til om evt salget daler. Bra facebook side!

En annen leverandør:
Nidar Bergene opplevde å måtte relandserer sjokoladen SoHo pga en facebook kampanje fra folk som ønsket den tilbake....facebook engasjerer også bra om man stiller spørsmål på siden. Se her:


@Nidar
SoHo - sjokoladen som folket ønsket tilbake i butikken !
...Og de ble hørt - takket være en facebook side
 
 

 
Nidar stiller et enkelt spørsmål: Hva har du i skålen ikveld? 47 personer svarer med kommentarer - ikke verst(tross alt....ingen konkurranse - men det viser å engasjere :)
 
- Innkjøpsavdelinger hos virksomheter kan altså teste responsen med spørsmål etter produkter før lansering eller innkjøp gjøres. I alle fall kan man sjekke "ståa".
 
Sjekk ståa - hvor bra er virksomhetens facebookside ?
Det kan være vanskelig å måle markedsføring. Facebook har en egen innebygd statistikk for bedriftssider, som er nyttig å bruke. Trykk på "vis innsikt" og du følger med antall likes og innlegg etc. Et annet måleverktøy jeg fant var:

 
 
 Denne gir meg mange spennende svar. Her kan du søke på din egen facebook side eller en annen virksomhet du vil sjekke ! Utrolig hva man finner i internettverden :)
 
Som en konklusjon kan jeg påpeke at ved å bygge relasjoner på Facebook kan man nå ut med mye mere enn en annonse i avis/blad. Facebook er brukervennlig. Her gir du dine "lesere" inspirasjon, oppmuntre til engasjement, poste bilder, filmer og lenker. Gi spesialtilbud og gaver til de som følger.
I tillegg er facebook en flott kanal for å kommunisere, rekrutere og markedsføre.

Firma bør registrere en
@facebook fan

Øving 3 - oppgave 1


I denne oppgaven skal jeg skrive om hvordan nettverksbygging skjer på Twitter. Jeg har selv hatt Twitterkonto en stund, men ikke brukt den særlig aktivt. Når jeg begynte med dette studiet " Sosiale media", måtte jeg sette meg inn i- og sjekke rundt hva andre bruker sin Twitterkonto til. Personlig syntes jeg Twitter var et sted hvor man "slang fra seg drittkommentarer" og mye syting.

Når jeg begynte å studere nærmere åpnet deg seg en annen side av Twitter som ble ganske interessant. Jeg fant mange spennende mennesker der ute i Twitterverden med gode tips til både det ene og det andre, faglige tips om sosiale media og markedsføring - som interesserer meg. Det er ingen tvil om at det fortsatt er mye "rart" som det Twittres om.
Det Twitres om alt mulig av meningsutvekslinger, politikk og samfunnsrelater - altså noe for enhver smak !

Twitter er en perfekt plass å bygge gode kunderelasjoner, øke salg og øke informasjonen om en bedrift eller person.
Jeg skal gi noen eksempler på personer på twitter :

@Øyvind Solstad

 
Øyvind Solstad er sjef for leserinvolvering og sosiale media i VG. Han twitrer mye, følger over 10000 personer og har over 14000 følgere. Mange ulike personer som følger han - fra studenter til fagpersoner og politikere. Antar han har interesse for å følge mange ulike personer når han jobber i VG.
 
 


 
Hun er opptatt av media, hun som mange andre. Har nesten 6000 følgere, mye innen media og nesten 5000 følger henne på twitter.
 
 
 


 
Cecilie Staude er lærer på BI og er medforfatter i boka Sosial kommunikasjon og foredragsholder. Mange av dem som følger henne (ca 8000 pers) er journalister, mediafolk og studenter.
Hun følger ca 2000.
 
 
 
 
 
Thomas Moen opptatt av relasjoner og jobber for selskapet Fanbooster som merkevaresjef. Han følger ikke sååå mange, kun 800 (færre enn de andre jeg har omtalt i oppgaven i alle fall) , men bra med folk som følger han, i overkant av 10000 pers. Men det er som mye annet, det er viktigere men KVALITET på sine følgere ENN KVANTITET (stor mengde følgere som er uinteressert).
 
 


 

Hans Petter er rådgiver i Geelmuyden Kiese. Han blogger om vår mobile , sosiale og teknologiske hverdag. Gift og 3 barn.
Han twitrer ofte , har snart 7000 følgere og følger drøyt 2400 personer.

Som vi ser ut ifra disse eksemplene over så er twitter et medium som godt kan brukes i jobbsammenheng. Det sendes korte, personlig statusmeldinger, det deles ulike faglige meninger. Det er mye god informasjon å finne,
 så lenge man finner det som interesserer leser.

Det som er vanskeligst på twitter er å skille havre fra hveten - Dvs å skille vekk det som er verdiløst å lese til bare å stå igjen med det vi ser på som verdifullt.
Å lage seg en twitterliste kan være nyttig. Med en slik liste kan du organisere f.eks en liste med dem du jobber med, en for vennene dine og en for din intersse/hobby f.eks.




Her er deler av Øyvind Solstad sin twitterliste. Fordelen er at det blir mere oversiktlig - det blir nesten som å sortere folket ! Han har sortert norsk politikk, tv 2 folk og andre og laget grupperinger.
Det er enklere å følge med når det er laget lister. Tid er penger heter det - og en liste sparer deg for tid.

Når vi velger hvem vi skal følge på twitter, så er det å finne både kjentfolk (venner, kjendiser) og folk som har samme interesse som deg. Både jobb, hobbyer og privat. Man kan nå langt utenfor sin egen vennekrets på twitter, det er ingen krav til at du må kjenne deg - men at de vil følge deg pga det du skriver/twitrer:)
Alle kan følge alle på twitter. For å få mange følgere på twitter nå man være aktiv med både å twitre og å retweetre. Å retweetre betyr å gjenta en melding. På denne måten sprer du meldingen videre. Forkortes ofte RT.

Twitter kan også brukes uten nettleser http://twitter.com
Nettleseren til twitter gir deg full oversikt over din twitterkonto, men det er ikke alltid det passer å ha et stort nettleser-vindu åpent og til stadighet trykke "refresh" for å se hva som er nytt.
I den forbindelse er det laget en del programmer som har "dialog" med twitter. Disse er gratis å bruke(som regel).
Link her: @tweetdeck

Hvilke rolle har twitter for dem som bruker det ?
Ja, si det. Jeg antar at de som bruker det mest aktivt føler at det er nyttig. En enkel måte å få kort informasjon på og "overvåke" hva folk har av meninger. Jeg tror nok twitter også kan brukes som tidsfordriv og en måte å få oppmerksomhet.

Nettverk i sosiale media har blitt en viktig hverdag for mange. Det er lettere holde kontakten med kjent og ukjente. Samt å følge med i hverdagens problemer og muligheter i samfunnet.
Jobber man innen politikk, så twitres det om politiske synspunkt og utspill. Det er ikke så enkelt å finne aktuelle ting å twitre om i alle bransjer. Petter Stordalen @petterstordalen driver Choise hotell og twitrer om både nyåpninger og overtagelser av andre hotell. En engasjerende fyr som har nesten
70000 følgere ! Det betyr at han bringer budskapen sin ut til mange - ved bruk av twitter !

Det er ingen som sjekker hva folk legger ut på twitter.
Nettmobbing er nok mere utbredt i twitter enn ellers - da det lettere forsvinner i all infostrøm.

På nettstedet http://bloggspotting.no
står det 5 uskrevne regler som jeg tillater meg å gjengi. Noe å tenke på ved bruk av twitter - enten du er bedrift eller privatperson:

1. Rop vs innestemme
    Sosiale medier er dialog. Ingen liker å snakke med folk som roper fordi de prøver å nå alle.

2. Vis hvem du er
    I sosiale medier er det mye viderekobling, kopier og lim, retwitring. Men hvem er du?    Skal du tiltrekke dem som er interessert for deg, må du vise hvem du er.

3. Gi av deg selv
    Delingskulturen er viktig i sosiale medier. De mest populære er de som deler både kunnskap og personlighet.

4. Kvalitet over kvantitet
    Vær tro mot deg selv. Finn og delta i grupper og samtalene der du virkelig har noe å bidra med.

5. Lytt !
    Sosiale media gir gode muligheter til å være flua på veggen. Start med å lytte og lær først mediene, reglene og ikke minst kunder og samarbeidspartnere bedre å kjenne.

God twitring !






 

torsdag 10. oktober 2013

Øving 2 - oppgave 4

Stategiplan for sosiale media EvaBrud Brudesalong


Oppgave 4 skulle jeg lage en strategiplan på sosiale media på SlideShare.
Jeg valgte å lage en plan for EvaBrud brudesalong - hvor jeg jobber.

Slideshare er et nettsted hvor du kan dele slides med andre over internett. Slides er det samme som lysbilder.
Det er flere gode grunner til å bruke slideshare:
Tilgang: for alle /eller bare for meg eller spesielt inviterte.
Tilgjengelighet: lenke til slides, del på twitter eller facebook, søk etter slides andre har delt/laget, del undervisningsopplegg. Det er mye lærenyttig på slideshare - for den som søker kunnskap !

Jeg har laget min første powerpointpresentasjon ! Dette har jeg aldri gjort før, så det var spennende og trykke og feile, før resultatet ble som vedlagt. Det er utallige muligheter med PowerPoint, både med lyd og bilder...jeg valgte uten lyd. Kom gjerne med kommentarer, enjoy !

Powerpointpresentasjon : Strategi for sosiale media for EvaBrud Heimdal/Trondheim
http://www.slideshare.net/evabrud/sosial-strategi-power-point-evabrud-brudesalong?from_search=1

søndag 29. september 2013

ØVING 2 - Oppgave 3

Hvorfor trenger virksomheter en strategi for sosiale medier ?


Ut ifra en Slidehare presentasjon av David Griner henviser jeg til 5 punkter for hva man må gå gjennom for å lage en god strategi for sosiale media

1. Mål:
Hva er målet til bedriften ? Er det mersalg? Flere potensielle kjøpere? Vareprat ? Oppmerksomhet ?Diskusjon ? Definer hva ditt mål er.

2. Misjon:
Hva er din misjon eller hensikt i sosiale media ? Er hensikten f.eks å få frem nyheter i bedriften fortere ? Tenk gjennom dine hensikter.

3.  Målig:
Å måle effekten av din bruk av sosiale media er viktig. Google analytics, twitterfølgere, facebook-fans, tagger, instragramfølgere etc

4. Ansvar:
Definere hvem som har ansvar for dette i bedriften. Sosiale medier omfatter kundeservice, markedsføring og salg.

5. Hva er fordelene for kundene ?
Relevant og verdifullt innhold er nøkkelen. Gi dem innsikt, gi dem mer av deg selv. La kundene få en smakebit på hva som er "under panseret" i din bedrift  eller gi dem et godt tilbud !

Bruk av sosiale media har blitt viktig for dagens bedrifter. Dagens generasjon og neste generasjon er og blir å finne mye mere på internett. De er opptatt av å få vite nyheter kjapt via sosiale media og ønsker å kommunisere via sosiale media .Om det er noe dem ønsker å spørre bedriften om. I den forbindelse er det viktig at bedrifter setter en plan hvordan vi skal kommunisere. Mange bedrifter får mye postiv tilbakemelding på sosiale media, men sjansen er også tilstede for at negativ omtale vil komme !

  @trinegrung


 
Trine Grung driver med synlighet i sosiale media. Hun driver kurs og gir innføring hvordan bedrifter skal innrette seg i sosiale media. Hun lever av å snakke, utvikle og lære mennesker om sosiale media.
 
Søk etter Trine Grung på
 www.slideshare.net og du finner også noen powerpointpresentasjoner som hun har om sosiale media.
 
 
 
@netcom


Netcom har vært i sosiale media lenge og de har en laget seg retningslinjer for bruk av sosiale media. Netcom bruker mye twitter til å kommunisere med sine kunder. Kundene ser ut til å få kjapt svar og god hjelp.

Via søk på Slideshare viser retningslinjer de har for bedriften. Den nyeste planen  legger jeg en link til :http://www.slideshare.net/Netcom_official/netcom-retningslinjer-for-sosiale-medier-2011?from_search=5


@ståle lindbla


    Grunder som hjelper bedrifter å øke verdiskapning i sosiale media. Jobber i Areca a/s
    Legger med en strategi for sosiale media som Areca har lagt ut på sin nettside areca.no
    Les her:




     
    Audun Fargrot er forskningsformidler på Handelshøyskolen BI.
    Legger ved et innlegg fra en annen foredragsholder Eskedal som har hatt et foredrag om strategiplan i sosiale media.
     
    Her er en artikkel fra Audun Farbrot -
    Tema: Business i sosiale media 
    
     
     
     
     
    Stomberg er etter mitt syn veldig gjennomtenkt på sin måte å opptre i sosiale media. Her legger jeg ved en link til slideshare presentasjon jeg fant om strategi i sosiale media.
    Stormberg twittrer, blogger og er aktiv.
     
    Denne oppgaven har vært veldig lærerik, det har åpnet seg en ny verden for meg etter at jeg lærte om slideshare. Det er utrolig masse spennende og lærerike presentasjoner å finne der. Det som er begrensningen er tiden, hvor mye tid man har til rådighet ! Ferdig utlært blir man aldri -det er sikkert !..og bra er det!